Оплата

1. Способы оплаты

• Банковская карта.
• Система быстрых платежей (СБП).

Оплата принимается в рублях РФ. Доступный набор способов показывается на странице платёжного сервиса и может отличаться в зависимости от банка Заказчика.

2. Как проходит оплата

• Заказчик выбирает тариф на странице Тарифы.
• После входа в аккаунт открывается страница заказа: тариф, срок, количество устройств и итоговая сумма.
• По кнопке оплаты Заказчик переходит на защищённую страницу платёжного сервиса. Реквизиты карты вводятся там и на сайт 365magazin не передаются.
• Платёжный сервис списывает средства и сообщает результат сервису. Именно это подтверждение, а не возврат на сайт, считается фактом оплаты.

3. Когда появляется доступ

Доступ выдаётся автоматически сразу после подтверждения оплаты — как правило, в течение нескольких минут. Ссылка на конфигурацию появляется в личном кабинете и в Telegram-боте.

Если подтверждение от платёжного сервиса задержалось, сервис запрашивает статус платежа сам, с интервалом в несколько минут. В этом случае доступ выдаётся в течение 24 часов с момента списания. Если и через 24 часа доступа нет — напишите в поддержку, деньги будут возвращены полностью.

При продлении действующей подписки новый срок отсчитывается от текущей даты окончания, а не от даты оплаты: оплаченные дни не сгорают.

Услуга оказывается в электронном виде. Доставка не требуется и не производится: никакие товары не отправляются, доступ выдаётся ссылкой на конфигурацию подключения. Стоимость доставки в цену подписки не входит и отдельно не взимается.

4. Автоматическое продление

Доступ приобретается подпиской: оплата включает автоматическое продление, и следующее списание происходит в дату окончания оплаченного периода — раз в месяц или раз в год в зависимости от выбранного тарифа. Сумма, период и дата первого списания показываются до оплаты, а само подключение подтверждается на стороне платёжного сервиса: до подтверждения плательщиком никаких списаний не происходит.

Отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете. Отмена прекращает дальнейшие списания и не прекращает доступ: оплаченный период дорабатывает до конца. Возврат за неиспользованные дни отменой не производится — он рассматривается по обращению в поддержку.

5. Документы об оплате

Продавец применяет налог на профессиональный доход и формирует чек в приложении «Мой налог». Чек направляется по обращению на адрес support@365magazin.ru.

История всех платежей — сумма, дата и статус — всегда доступна в разделе «Платежи» личного кабинета.

6. Если что-то пошло не так

Деньги списались, а доступа нет; платёж завис в статусе «Ожидает оплаты»; списание прошло дважды — во всех этих случаях напишите в поддержку и укажите дату, сумму и последние четыре цифры карты. Порядок возврата описан на странице Возврат средств.

Поддержка: support@365magazin.ru или Telegram-бот. Контакты и режим ответа — на странице Контакты.